URA – Unidade de Resposta Audível

URA  Digital da Plug Digital é uma solução em telefonia que atende às necessidades de sua empresa de maneira simples, exível e muito econômica. Com ele, você pode contratar quantos ramais quiser e utilizá-los dentro de sua empresa ou em qualquer local com acesso à internet.

 

A URA (Unidade de Resposta Audível) da Plug Digital é um sistema que atende automaticamente as chamadas telefônicas e vocaliza o menu de opções, selecionáveis por números digitados no próprio telefone.

 

Além de vocalizar o menu de opções e reconhecer os números digitados pelo usuário em seu telefone, a Unidade de Resposta Audível possibilita a consulta e atualização das informações armazenadas no banco de dados da sua empresa sem a intervenção do atendimento humano.

 

A utilização URA permite a padronização do atendimento, o que gera aumento de produtividade e crescimento substancial no índice de satisfação do cliente. O resultado é a melhora no processo de atendimento receptivo.

 

A Plug Digital oferece soluções para melhorar seu relacionamento com seus clientes e incrementar seus negócios, com inovação em suas tecnologias e infraestrutura acessível para empresas de todos os portes.

 

• Sistema de URA Receptiva;
• Sistema para gerenciamento de campanhas de mídias;
• URA’s com pesquisa de satisfação pós-atendimento ;
• URA com aviso de tempo de espera (receptivo);
• Sistema de URA Ativa;
• URA com aviso de tempo de espera (receptivo);
• URA com reconhecimento de Voz;
• URA com acesso a Banco de Dados;